デル・テクノロジーズは9月2日、「ニューノーマル時代のリモートワーク最前線～これからのクライアント仮想化～」と題したIT担当者向けオンラインセミナーを開催した。ここではIDC Japanによる「ネクストノーマル時代に求められるサスティナビリティ戦略～ハイブリッドクライアント仮想化の革新～」と、チューリッヒ保険による「コールセンターの在宅化を可能にした、Wyseシンクライアント導入事例」をまとめる。
IDC Japanはコロナ禍後の世界を「ネクストノーマル」というキーワードで表現。同社のPC, 携帯端末＆クライアントソリューション シニアマーケットアナリスト 渋谷寛氏は直近の課題や新たな生活様式への対応、新たなビジネス領域の開拓を通じて、「回復期、そして成長期に向かう。そのためにはサスティナビリティ（持続可能性）やレジリエンス（回復力）が必要だ」と予見している。
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September 04, 2020 at 04:45AM
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コールセンターの在宅勤務率95％--チューリッヒ保険が選んだ選択肢の勘所 - TechRepublic Japan
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